دیجیتال مارکتینگ چیست و چه نکاتی دارد؟

دیجیتال مارکتینگ چیست ؟ با توجه به پیشرفت تکنولوژی در زمینه فناوری اطلاعات و دسترسی عموم مردم به اینترنت مشاغل اینترنتی رشد چشمگیری داشته است. به طوری که بازاریابی و ارتباط مؤثر با مخاطبان به یکی از ارکان اصلی کسب و کارهای اینترنتی تبدیل گردیده و شاهد رشد روزافزون آن هستیم. در این میان دیجیتال مارکتینگ نیز نقش اصلی و اساسی برای توسعه مشاغل مختلف ایفا می کند و آثار مطلوب آن در سال های اخیر نمایان شده است. اکنون سؤال این است که؛ دیجیتال مارکتینگ چیست و استفاده از آن با چه نکاتی همراه است؟ در صورتی که به مشاغل اینترنتی علاقه مند هستید و یا در این زمینه فعالیت دارید، برای آشنایی بیشتر با مفهوم دیجیتال مارکتینگ و نکات مهم در این رابطه با ما همراه باشید.

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

به طور کلی برای پاسخ به این سوال که دیجیتال مارکتینگ چیست می توان گفت دیجیتال مارکتینگ بازاریابی و فروش انواع محصول و خدمات به صورت الکترونیکی دیجیتال مارکتینگ نام دارد. در این روش تمامی مراحل بررسی جامعه هدف، شناخت نیازها، ارائه راهکارهای مؤثر بازاریابی و افزایش میزان فروش کالا و خدمات به وسیله دیجیتال مارکتینگ انجام می شود. البته آثار مطلوب این روش کاربردی بر همگان آشکار شده و شاهد افزایش استفاده از آن در کسب و کارهای گوناگون هستیم. طراحی سایت در کرج، یکی از اولین گام ها برای ورود به دنیای دیجیتال مارکتینگ است. البته برای ورود به این عرصه ابتدا می بایست با مفهوم اینکه “دیجیتال مارکتینگ چیست” آشنا شوید و پس از فراگیری نکات مهم در این زمینه فعالیت بازاریابی و فروش خود را آغاز کنید.

بهترین شرکت دیجیتال مارکتینگ در کرج و ایران

به زبان ساده تر بازاریابی دیجیتال به صورت آنلاین می باشد و ضمن کنار زدن محدودیت های زمانی و مکانی قادر است تا در مدت زمان کوتاه تمامی جامعه هدف را تحت پوشش قرار دهد. همین ویژگی بارز سبب شده تا فرآیند بازاریابی نیز بهبود پیدا کند و شاهد آثار مطلوب آن در زمینه جذب مشتری و فروش انواع محصول و خدمات باشیم.

بازاریابی دیجیتال بهتر است یا بازاریابی سنتی؟

در گذشته که مفهوم دیجیتال مارکتینگ چیست همه گیر نشده بود، برای بازاریابی و فروش انواع کالا و خدمات از روش هایی نظیر ثبت آگهی در روزنامه و مجله، نصب بیلبورد، تبلیغات تلویزیونی و رادیویی، تبلیغ چاپی و غیره استفاده می گردید. این روش علاوه بر هزینه زیاد با یک سری محدودیت ها نظیر کوچک بودن جامعه هدف در سطح محله، منطقه و شهر مواجه بود. از این رو کارایی چندان جالب و مناسبی نداشت. اما با روی کار آمدن دیجیتال مارکتینگ و توسعه آن تغییر و تحول اساسی در مشاغل مختلف به وجود آمده است. تا جایی که سبب شده بسیاری از شغل های نوپا در مدت زمان اندک پیشرفت قابل ملاحظه ای را تجربه کنند. خوشبختانه امروزه روش های سنتی بازاریابی جای خودشان را به بازاریابی الکترونیکی داده اند. بدین صورت که پس از معرفی مفهوم اینکه دیجیتال مارکتینگ چیست به صاحبان کسب و کارهای مختلف، از این راهکار مؤثر و کارآمد برای رشد و توسعه کارهایشان استفاده می کنند. همان طور که در ابتدا نیز به آن اشاره نمودیم Digital Marketing تمامی محدودیت های زمانی و مکانی را کنار زده و ضمن اشراف کامل بر جامعه هدف و شناسایی نیاز آنها بستر مناسبی برای جذب حداکثر مخاطب و افزایش میزان فروش فراهم کرده است. شما نیز اگر از رکود و یکنواختی در کسب و کارتان خسته شده اید، پیشنهاد می کنیم حتماً از روش های نوین بازاریابی الکترونیکی استفاده نمایید.

انواع کانال های دیجیتال مارکتینگ کدامند؟

از آنجایی که مشاغل مختلفی خواستار استفاده از خدمات دیجیتال مارکتینگ برای بهبود ارتباط با مشتری و جذب حداکثری آنها هستند، به نسبت کانال های مختلف در این زمینه طراحی و راه اندازی شده اند تا صاحبان مشاغل اعم از کوچک و بزرگ بتوانند متناسب با نیاز و زمینه فعالیت شان از آنها استفاده کنند. در پاسخ به سوال “دیجیتال مارکتینگ چیست” می توان گفت بعضی از اصلی ترین و مهمترین کانال دیجیتال مارکتینگ به شرح زیر عبارت است از:

1- بازاریابی محتوا یا Content Marketing

یکی از روش های مؤثر و کارآمد بازاریابی الکترونیکی به تبلیغ محصولات اختصاص یافته است. بدین نحو که کسب و کارهای مختلف محصولات خود را در بازار عرضه می کنند و از این طریق خدمات یا برند خود را به جامعه هدف می شناسانند. ممکن است در ابتدا این کار با چالش هایی روبرو باشد. اما پس از مدتی با ورود به جامعه هدف مسیر هموارتر خواهد شد و شاهد آثار مطلوب آن خواهیم بود. در این رابطه بازاریابی محتوا با تولید و انتشار محتوای با کیفیت انواع کالا و خدمات را به جامعه هدف معرفی می کند. بدین ترتیب یک ارتباط مؤثر و عمیق بین مشاغل و مشتریان به وجود می آید تا ضمن همه گیر شدن برند یا خدمات میزان فروش نیز تا حد قابل توجهی افزایش یابد. سئو سایت در کرج، خدماتی است که می تواند رتبه های یک سایت را تغییر دهد که در ادامه به این بخش مهم پرداخته شده است. در ادامه به دو مورد دیگر از مهم ترین کانال هایی که در مفهوم دیجیتال مارکتینگ چیست مهم است اشاره کردیم.

2- بهینه سازی موتورهای جستجو یا SEO

همان طور که مستحضر هستید بسیاری از کسب و کارهای اینترنتی به ویژه فروشگاه های آنلاین با موتورهای جستجو در ارتباط می باشند. در واقع خرید و فروش انواع کالا و خدمات و همچنین بسیاری از بازی و سرگرمی ها از طریق سایت ها و به واسطه جستجو در مرورگرهای مختلف انجام می گردد. بدین ترتیب هرچه کیفیت محتواها و نحوه خدمت رسانی سایت ها در وضعیت مطلوب تری قرار داشته باشد، در صفحه نخست موتورهای جستجو قرار می گیرند. بنابراین اگر می خواهید وب سایت شما برای عرضه انواع کالا و خدمات در صفحه اول موتور جستجوی گوگل قرار بگیرد، باید با مفهوم دیجیتال مارکتینگ چیست آشنا باشید و با بهره گیری از بازاریابی الکترونیکی و ارائه محتواهای بروز و سئو شده، فرآیند بهینه سازی موتورهای جستجو را انجام دهید. برای موفقیت در این راه باید ابتدا نسبت به مفهوم اینکه دیجیتال مارکتینگ چیست شناخت کافی داشته باشید و سپس اقدامات لازم را برای بهبود مراحل بازاریابی و فروش انواع محصول و خدمات انجام دهید.

3- بازاریابی موتورهای جستجو یا SEM

متأسفانه بسیاری از افراد درخصوص بازاریابی موتورهای جستجو و بهینه سازی آن دچار اشتباه می شوند. در این راستا نیز باید بگوییم که SEO با SEM کاملاً متفاوت است و هر کدام از آنها کاربرد خاص و از پیش تعریف شده دارند. بدین نحو که در بهینه سازی موتورهای جستجو صرفاً تولید و عرضه محتواهای سئو موجب افزایش تعداد بازدیدکننده و رتبه سایت های فروشگاهی می شود. در حالی که بازاریابی موتورهای جستجو (SEM) صرفاً روی افزایش میزان ترافیک وب سایت ها از طریق تبلیغات پولی تمرکز دارد. به همین منظور، دانستن اینکه دیجیتال مارکتینگ چیست می تواند در تصمیم گیری های شما تاثیر گذار باشد. بدین صورت که به ازای هر کلیک مقدار هزینه مشخصی از متقاضیان دریافت می شود. در بازاریابی دیجیتال به روش SEM هرچه تعداد کلیک افزایش پیدا کند، به نسبت صاحبان مشاغل نیز برای انجام تبلیغات موظف به پرداخت هزینه بیشتری هستند.  

4. بازاریابی وب سایت

شرکت ها اغلب از وب سایت خود به عنوان مرکز فعالیت های بازاریابی دیجیتال خود استفاده می کنند. موثرترین وب سایت ها برند و محصولات و خدمات آن را به شیوه ای واضح و به یاد ماندنی نشان می دهند. یک وب‌سایت مدرن باید سریع بارگذاری شود، با موبایل سازگاری داشته باشد و به راحتی قابل پیمایش باشد.

5. تبلیغات کلیکی یا PPC

تبلیغات کلیکی، (PPC) بازاریابان را قادر می سازد تا از طریق تبلیغات پولی به مخاطبان در اخبار و سایر وب سایت ها و پلت فرم های دیجیتال دست یابند. بازاریابان می توانند کمپین های PPC را در گوگل، بینگ، لینکدین، ایکس (توییتر سابق)، پینترست، فیس بوک و یکتانت راه اندازی کنند و تبلیغات خود را به افرادی که عبارات مرتبط با محصولات یا خدمات آن را جستجو می کنند نشان دهند. این کمپین‌ها می‌توانند کاربران را بر اساس ویژگی‌های جمعیتی (مانند سن یا جنسیت)، یا علایق یا مکان خاص آنها تقسیم‌ بندی کنند. پرکاربردترین سرویس‌هایی که برای PPC استفاده می‌شوند عبارتند از Google Ads و Facebook Ads.

6. بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)

ایمیل مارکتینگ هنوز یکی از موثرترین کانال‌های بازاریابی دیجیتال است، اگرچه بسیاری از مردم آن را با اسپم می‌دانند و با چنین پیام‌هایی برخورد می‌کنند. بسیاری از بازاریابان دیجیتال از دیگر کانال های بازاریابی دیجیتال خود برای جمع آوری اسامی برای لیست ایمیل خود استفاده می کنند. سپس، از طریق ایمیل مارکتینگ، سعی می کنند این سرنخ ها را به مشتری تبدیل کنند.

دریافت مشاوره رایگان دیجیتال مارکتینگ از کارشناسان لیدوما

7. سوشال مدیا مارکتینگ (بازاریابی شبکه های اجتماعی)

اهداف اولیه کمپین بازاریابی رسانه های اجتماعی ایجاد آگاهی از برند و ایجاد اعتماد است. همانطور که در بازاریابی رسانه های اجتماعی عمیق تر می شوید، می توانید از آن برای به دست آوردن سرنخ و به عنوان یک کانال بازاریابی یا فروش مستقیم استفاده کنید. پست ها و توییت های تبلیغاتی دو نمونه از بازاریابی رسانه های اجتماعی هستند.

8. افلیت مارکتینگ (Affiliate Marketing)

افیلیت مارکتینگ یکی از قدیمی ترین شکل های بازاریابی است و دنیای دیجیتال به آن جان تازه ای بخشیده است. در افیلیت مارکتینگ، شرکت ها و “اینفلوئنسرها” محصولات شرکت دیگری را تبلیغ می کنند و هر بار که فروش انجام می شود یا یک سرنخ تازه به لیست آنها اضافه می شود، کمیسیون دریافت می کنند. بسیاری از شرکت‌های معروف، از جمله آمازون، برنامه‌های وابسته دارند که میلیون‌ها دلار به شرکت‌های وابسته که به فروش محصولاتشان کمک می‌کنند، پرداخت می‌کنند.

9. بازاریابی ویدیویی (Video Marketing)

بسیاری از کاربران اینترنت قبل از تصمیم گیری برای خرید، برای یادگیری نحوه انجام کاری، خواندن نظر یا فقط برای استراحت، به سایت هایی مانند YouTube مراجعه می کنند. بازاریابان می توانند از هر یک از چندین پلتفرم بازاریابی ویدیویی، از جمله ویدیوهای فیس بوک، اینستاگرام و تیک تاک، برای اجرای کمپین بازاریابی ویدیویی استفاده کنند. شرکت ها با ادغام آن با سئو، بازاریابی محتوا و کمپین های بازاریابی رسانه های اجتماعی گسترده تر، بیشترین موفقیت را در ویدیو کسب می کنند.

بازاریابی دیجیتال چگونه کار می کند

بازاریابی طیف وسیعی از تکنیک ها و رسانه ها را در بر می گیرد که شرکت ها می توانند از آنها برای تبلیغ محصولات و خدمات خود به مصرف کنندگان بالقوه و بهبود سهم بازار خود استفاده کنند. برای موفقیت، به ترکیبی از تبلیغات و آگاهی در فروش نیاز دارید. بازاریابان حرفه ای این وظایف را یا به صورت داخلی در شرکت شما و به صورت برون سپاری شده در شرکت های دیجیتال مارکتینگ انجام می دهند. در گذشته شرکت‌ها بر بازاریابی از طریق چاپ، تلویزیون و رادیو تمرکز داشتند، زیرا این تنها چیزی بود که شرکت ها در اختیار داشتند. اگرچه این گزینه ها هنوز وجود دارند، اینترنت راه دیگری را برای دستیابی به مصرف کنندگان به شرکت ها داد و باعث ایجاد دیجیتال مارکتینگ شد. فن آوری ها و روندهای جدید شرکت ها را وادار کرد تا استراتژی های بازاریابی خود را تغییر دهند و در بودجه خود تجدید نظر کنند. ایمیل به یک ابزار بازاریابی محبوب در روزهای اولیه بازاریابی دیجیتال تبدیل شد. سپس تمرکز روی موتورهای جستجو مانند نت اسکیپ معطوف شّد، که به کسب و کارها اجازه می‌داد تا آیتم‌ها و کلمات کلیدی را برچسب‌گذاری کنند تا مورد توجه قرار گیرند. توسعه پلتفرم‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک این امکان را برای شرکت‌ها فراهم کرد تا داده‌های کاربران را ردیابی کنند و پیام‌های خود را به مخاطبان بسیار خاص ارسال کنند. تلفن‌های هوشمند و سایر دستگاه‌های قابل حمل اکنون این امکان را برای شرکت‌ها فراهم می‌کنند که محصولات و خدمات خود را در هر کجا که این مشتریان هستند به مشتریان عرضه کنند.

شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) در بازاریابی دیجیتال

بازاریابان دیجیتال مانند بازاریابان سنتی از شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) استفاده می کنند. KPI ها به کسب و کارها اجازه می دهند عملکرد بلندمدت فعالیت های بازاریابی خود را اندازه گیری کنند و آن ها را با فعالیت های رقبای خود مقایسه کنند. موارد زیر برخی از رایج‌ترین KPI هایی هستند که بازاریابان می‌توانند از آنها برای سنجش میزان عملکرد آن استفاده کنند:

• نرخ کلیک: این KPI معمولاً برای اندازه‌گیری اثربخشی تبلیغات آنلاین، با شمارش تعداد افرادی که روی یک تبلیغ خاص کلیک کرده‌اند به عنوان درصدی از همه افرادی که ممکن است آن را دیده باشند، استفاده می‌شود.
• نرخ تبدیل: نرخ تبدیل حتی از نرخ کلیک فراتر می رود تا درصد افرادی را که اقدام مورد نظر خود را انجام داده اند، مانند خرید، با کل مخاطبانی که یک تبلیغ خاص به آنها رسیده است، مقایسه کند.
• ترافیک رسانه های اجتماعی: این تعداد افراد با نمایه های رسانه های اجتماعی یک شرکت تعامل دارند. این شامل لایک، دنبال کردن، بازدید، اشتراک‌گذاری و/یا سایر اقدامات قابل اندازه‌گیری است.
• ترافیک وب سایت: این معیار تعداد افرادی که از وب سایت یک شرکت در یک بازه زمانی معین بازدید می کنند را ردیابی می کند. در میان کاربردهای دیگر، می‌تواند به شرکت‌ها کمک کندتا در مورد تاثیرگذاری تلاش‌های بازاریابی آنها در هدایت مصرف‌کنندگان به سایتشان قضاوت کنند.

سخن پایانی

اکنون که با مفهوم اصلی اینکه “دیجیتال مارکتینگ چیست” آشنا شدید، می توانید متناسب با نوع شغل، جامعه هدف و میزان سرمایه گذاری بهترین و کارآمدترین روش را برای بازاریابی الکترونیکی در پیش بگیرید و ضمن ارتقاء تعداد مخاطب، درآمد خود را به طور قابل ملاحظه ای افزایش دهید. البته برای موفقیت در این راه ممکن است به تنهایی نتوانید فرآیند بازاریابی و قروش انواع کالا و خدمات را اجرایی کنید. بنابراین می توانید از توان،تجربه و تخصص شرکت ها و مؤسسات فعال در این بخش کمک بگیرید و ضمن بکارگیری مناسب ترین راه در کوتاه ترین زمان ممکن تعداد مشتری و در پی آن درآمدتان را افزایش دهید. همچنین در صورتی که به فکر انجام 0 تا 100 فعالیت های دیجیتال مارکیتنیگ در مجموعه خود هستید، پیشنهاد می شود تا از پکیج دیجیتال مارکتینگ ما استفاده کنید.